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Envío 24/48h España:

Nuestros productos son enviados en un servicio de mensajería 24/48h, pero la empresa recoge los paquetes en nuestro almacén a las 15:00, por lo que si realizas el pedido después de las 13:00 (última hora para solicitar recogida) se enviará al día siguiente.

Coste envío:

ESPAÑA PENINSULAR

• Pedidos de menos de 40€ ➝ 3,90€
• Pedidos de más de 40€ ➝ GRATIS

BALEARES

• Pedidos de menos de 90€ ➝ 5,80€
• Pedidos de más de 90€ ➝ GRATIS

CANARIAS

• Para los envíos a canarias recomendamos utilizar banango una empresa que se encarga de hacer la intermediación. Nosotros enviaríamos el pedido a sus instalaciones en Madrid y ellos lo envían a Canarias, lo que hace el proceso mucho más fácil y más barato.

 

ENVÍOS INTERNACIONALES

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Seguimiento:

Si necesitas saber en todo momento donde está tu paquete aunque te vaya a llegar al día siguiente, la empresa de transportes te enviará un email la noche que recoge el paquete para que puedas realizar el seguimiento tu pedido.

 

Paquetes sin entregar:

En el caso de que un paquete sea devuelto SIN ENTREGAR se aplicará un coste de 8€. Este comprende el coste del envío de vuelta a nuestro almacén y el coste de la nueva expedición. Después se entregará un cupón de envío gratuito para compensar el gasto en un nuevo pedido.

En el caso de la cancelación del pedido una vez devuelto se descontará del importe el precio de los dos envíos (7,80€).

En el caso de que un paquete sea devuelto SIN ENTREGAR en Baleares  o Canarias el procedimiento será el mismo utilizando como base el precio de los envíos.

Sabemos que comprar una prenda sin probarla antes no es fácil, y más aún una prenda de segunda mano, por eso ahora LAS DEVOLUCIONES SON GRATIS. 

Proceso de devolución:

1. Escríbenos un mensaje privado de Instagram a @kameleon.vintage con tus datos de pedido y datos de la prenda que quieres devolver.
2. Te enviaremos un enlace donde cubrir todo lo necesario para que SEUR pase a recoger el paquete.
3. Envuelve el producto de tal forma que no sufra daños en el transporte de vuelta.
4. IMPORTANTE: Pon en el interior del paquete un papel donde se lea:
   1. El nombre con el que realizaste el pedido.
   2. El usuario de Instagram con el que nos contactaste.
   3. El método de pago que utilizaste (Paypal, tarjeta o Sequra).

Si recibimos un paquete sin el punto 4, la devolución quedará parada hasta que te pongas en contacto con nosotros.

De acuerdo con la política de desistimiento actual para las plataformas de comercio electrónico, otorgamos a los consumidores con Sequra un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de devolución, el importe será abonado en el mismo método de pago realizado.

 

En nuestra web puedes encontrar ropa de más de 50 marcas diferentes y con hasta 40 años de diferencia. Esto hace que sea difícil saber el tamaño de una prenda fijándose en las tallas de fábrica.

Nosotros queremos que todo sea tal y como esperáis, por eso preferimos utilizar las medidas “largo (A)” “ancho (B)” y “manga (C)” (sin contar el cuello). Solo tenéis que medir alguna prenda parecida que tengáis y os ahorraréis cualquier sorpresa.

Tened en cuenta también que la LA TALLA EN EL TITULO ES UNA APROXIMACIÓN, la original está en la descripción del producto.

Todas nuestras prendas son de marcas de calidad, pero recuerda que los productos vintage no son nuevos y algunos vivieron muchas historias antes de llegar aquí. Por eso en la descripción de cada producto te indicaremos el estado en el que se encuentra. 

• MUY BUENO: La prenda está casi sin uso.
• BUENO: la prenda está en buenas condiciones, pero puede presentar ligeros signos de uso*
• USADO: la prenda presenta signos de uso* que se podrán apreciar en las fotografías.

Si la prenda presenta algún desperfecto visual importante lo detallaremos en la descripción, acompañándolo de imágenes en algunos casos.

*Signos de uso: suelen aparecer en las gomas, los cuellos o en la tela (donde se pueden formar pequeñas bolitas) o en las cremalleras, que pueden ser un poco mas difíciles de cerrar, siempre y cuando funcionen. Para que os hagáis una idea, los signos de uso que le salen a nuestros productos son como los de cualquier prenda cuando se usa 🙂

Dev

¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en la web?

Si, los datos se transmiten de forma encriptada SSL. Para el pago con tarjetas de crédito y débito se requiere introducir el CVV (Card Verification Value), un código impreso en la tarjeta que se utiliza como medida de seguridad en las transacciones de comercio electrónico.

Métodos de Pago

PayPal

No nos hace tan felices porque cobra casi un 5% de comisión. Pero aún así está disponible por si os resulta más cómodo o sois youtubers y os pagan por aquí 🙂

Tarjeta de crédito

Utilizamos la plataforma de pago de Cecabank gestionada por Abanca para cobrar con tarjeta en un entorno seguro y cifrado.

seQura

Paga a tu ritmo. Elige pagar con total flexibilidad. Tú decides, sin interés o con un pequeño coste y plazos de hasta 12 meses. Adelanta los pagos o cambia las fechas, estás en control de tus finanzas. Costes claros, transparentes y con aprobación al instante.Suena bien, ¿no? Haz tus compras con seQura en un plis. Con solo 5 datos, sin papeleo y sin subir ningún documento. Fácil, rápido y seguro.Elige seQura como método de pago y selecciona la cantidad de cuotas  al finalizar tu pedido.Completa 5 datos y al instante te confirmamos tu compra. Hoy solo pagas el primer plazo. Disfruta de tu compra y paga cómodamente. Tus pagos se harán automáticamente cada mes.